为深化产教融合育人模式，推动职业教育与产业需求精准对接，2025年10月17日下午，国际数字商务学院实习指导教师石志聪深入广州明珞装备股份有限公司，为2022级应用英语本科5班实习学生郑锦钿开展了一次生动全面的企业课堂活动。本次课堂以"实习生职场礼仪与职场能力提升"为主题，围绕岗位认知、职场礼仪、跨文化沟通、业务能力提升等实务内容展开深度指导，为学生搭建从校园到职场的实践桥梁。

课前座谈：精准聚焦实习痛点与需求

课堂伊始，石老师并未急于展开理论讲解，而是先与郑锦钿同学及企业实习主管廖君豪经理进行了亲切座谈。通过面对面交流，石老师详细了解了郑锦钿同学在该公司国际贸易部的实习岗位内容、目前参与的项目进展以及实习过程中遇到的困惑与挑战。“在跟进海外客户邮件时，如何精准把握商务英语的措辞分寸？与不同国家的客户沟通时，哪些文化差异需要特别注意？”郑锦钿同学结合实习实操中的具体问题提出了自己的疑问，石老师与李工程师共同倾听、逐一记录，为后续的针对性指导奠定了坚实基础。

多维指导：直击职场核心能力提升

岗位认知：锚定“语言 + 行业”双适配要求。针对岗位认知环节，石老师结合广州明珞装备股份有限公司的行业定位、业务范围以及国际贸易部的核心职能，从“岗位要求 - 能力匹配 - 职业发展”三个维度进行了系统解读。他强调，作为应用英语专业的实习生，在装备制造企业的国际贸易岗位上，不仅需要扎实的英语语言功底，更要熟悉行业术语、产品知识以及国际贸易流程。为了让指导更具实操性，石老师现场结合该公司的一款核心装备产品，引导郑锦钿同学进行英文产品介绍的模拟演练，并针对其在术语使用、句式表达上的不足进行了细致修正，同时分享了装备制造行业国际贸易沟通中的常用表达技巧与注意事项。

职场礼仪：场景化教学强化细节意识

结合职场沟通中常见的商务会面、电话沟通、邮件往来等场景，石老师打破传统理论灌输的模式，采用“场景模拟 + 即时点评”的方式，与郑锦钿同学进行模拟演练。在商务会面场景中，从握手礼仪、自我介绍的措辞与语气，到名片递接的规范，石老师逐一示范指导；在邮件沟通场景中，针对国际贸易业务邮件的格式规范、主题拟定、正文表达以及附件说明等细节，结合郑锦钿同学此前发送的工作邮件案例，进行了全面剖析，指出了其在礼貌用语、信息完整性等方面的问题，并提供了优化范例。同时，石老师还结合装备制造企业的工作特性，强调了职场中时间管理、团队协作的礼仪规范，帮助学生树立 “细节决定成败” 的职场意识。

跨文化沟通：适配海外市场差异需求

跨文化沟通方面，石老师结合广州明珞装备股份有限公司海外市场的分布特点，重点讲解了与东南亚、非洲、欧美等地区客户沟通时的文化差异与沟通技巧。他通过具体案例分析，介绍了不同国家客户在商务谈判风格、决策方式、价值观等方面的差异，例如欧美客户注重效率与合同条款的严谨性，东南亚客户更注重人际关系的建立。针对这些差异，石老师提出了“尊重差异、灵活适配”的沟通原则，并分享了跨文化商务沟通中的禁忌与注意事项。此外，石老师还推荐了适合国际贸易岗位的跨文化沟通学习资源，鼓励学生在实习过程中不断积累经验，提升跨文化沟通的实战能力。

业务能力：“理论 + 实操” 双向赋能

石老师结合郑锦钿同学的实习岗位任务，聚焦“英语应用能力 + 业务实操能力”的双向提升。针对该同学在海外客户开发、订单跟进等工作中遇到的问题，石老师分享了客户需求分析的方法、商务谈判的技巧以及订单跟进的流程规范。同时，考虑到装备制造行业国际贸易的特殊性，石老师还讲解了产品技术参数的英文精准表达、国际贸易术语的实际应用以及跨境物流、报关报检等相关流程的英文沟通要点。为了帮助学生巩固学习成果，石老师现场布置了针对性的实操任务，要求其结合本次指导内容，优化一份此前未完成的海外客户开发邮件，并承诺后续通过线上方式进行进一步批改指导。

多方反馈：肯定产教融合指导成效

课堂过程中，明珞装备公司廖经理及部门同事参与旁听。廖经理对本次企业课堂的开展给予了高度评价，他表示，高校教师深入企业开展针对性指导，既解决了实习生在实操中的实际困惑，也为企业培养符合岗位需求的人才提供了有力支持。“石老师的指导非常接地气，既有理论高度，又有实操技巧，特别是结合我们公司的产品和业务场景进行指导，让学生能快速学以致用，这种产教融合的指导模式值得推广。”

课堂尾声，郑锦钿同学分享了自己的学习收获：“通过本次企业课堂，我不仅清晰了自己岗位的核心要求和能力短板，更学到了很多职场实操技巧，尤其是在商务英语应用和跨文化沟通方面，收获满满。接下来我会把学到的知识运用到实习工作中，不断提升自己的业务能力。”石老师也对其提出了殷切期望，鼓励他在实习过程中多学、多问、多练，将校园所学与企业实践深度融合，努力成长为符合行业需求的复合型人才。

育人探索：持续深化校企协同机制

此次企业课堂是国际数字商务学院深化产教融合、推进“校企协同育人”的重要举措之一。近年来，学院始终坚持以就业为导向，积极探索“企业课堂”“订单培养”等多元化育人模式，通过组织教师深入企业一线开展实习指导、邀请企业专家进校园授课等方式，推动职业教育与产业发展同频共振。未来，国际数字商务学院将继续加强与优质企业的合作，进一步完善产教融合育人机制，为学生搭建更广阔的实践平台，助力学生提升职业能力，实现从校园到职场的平稳过渡，为区域经济发展和行业进步培养更多高素质应用型人才。

撰稿：石志聪

审核：李方敏